订单编号93****77****73****34,本人4月8号下单,商家当天点发货,2天无走件,联系商家告知无货,建议换款式或者退款,结果退款成功后3天后商家做低价促销活动,商家理直气壮表示货很多,就是不发,商家同时存在两大问题,有货不发,虚假发货;无货还卖,还理直气壮表示,自家仓库很多货,发不发,她没有必要被消费者牵着鼻子走,本人觉得纯粹的购物被受到不公平对待,要求商家赔偿精神损失费