顺丰快递把电脑搞坏了,暴力行为值得谴责

已完结
2020年4月07日19点49分我寄顺丰的时候已经声明主机加键盘鼠标显示器等等价值在4500左右,后来我回去查了当时装机的支付记录发现物品价值在4700,电脑显示器价值700,显示器有给我额外加了纸皮气泡膜包装,主机就是我原来的塑料袋包装加纸箱,顺丰根本没有给我包装主机,4月8号下午18点45分由于收件比较晚当时收件的时候没有当面验货,拉回家第二天4月9号早上才开包,发现主机外包装没破损,主机机箱损坏,主机机箱4个塑料脚其中两个撞坏脱落,机箱一角撞凹,键盘开裂,键盘按钮脱落,发现问题后马上联系派件人员核实损坏的快件,据当时聊天了解当地驻点帮我核实损坏电脑的工作人员以前还是从事过维修电脑的专业工作人员,上述的问题也一一核对过。电脑已经无法正常使用。当时专业的工作人员回答有部件有可能修复的理由,“有可能”这些说法对于我这种对电脑硬件不专业的人士来说非常牵强。 回想当时寄快递的时候顺丰工作人员没有当面收费,我问具体费用多少,当时工作人员说很贵的,也没明说费用多少,我当时就说无论多贵都好,钱我照给,帮我完好无损送达就行,当晚21点25分才给我发邮寄费用支付链接,最近申请理赔,顺丰售后人员第一次说给我理赔500,第二次说给我理赔1000,售后人员说我最多只能理赔1000,说当时顺丰寄件工作人员给我保价1000,上述的理赔费用相当不合理,假如要修复的话换个同型号的显卡或者CPU都不够,当时寄件我声明物品价值,而且要求轻拿轻放,为什么没有给我原价保价,毕竟不是当面收费的,是后续发收费链接的,我是做设计的,主机里面技术资料以及客户资料潜在价值相当于数十倍的电脑费用,我只是要求顺丰能帮我修好电脑,或者理赔等同电脑的价值还完我电脑里面的技术资料以及客户资料,而不是踢皮球,粗暴运输不说,理赔的金额确实也不能接受,理赔申请接近一个礼拜了还是没最终结果。

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投诉信息
顺丰快递 顺丰快递
投诉问题:
涉诉金额:
4000.00元
投诉编号:
94612669
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