神州租车长期占用户押金没有任何解释

2020-04-14

已完结

神州租车占用用户押金拒不退款，非要等30天，但押金上并没有提示具体退款时间，一问就说是30天，付款前提示的是15天内并且App上面用户对押金没有知情权，租户对付款和结算根本就没有正常的解释，这种企业居然可以用此手段做到那么大，此举报神州租车的霸王条款，请相关部门进行调查，不要等租户闹到法院才重视！执法部门对不符合金融市场的产品请严查

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-08 20:18:19

处理结果

经消费保协调，神州租车回复：已达成一致完结。

用户补充投诉

2020-04-30 07:24:11

补充内容

我都投诉半个多月了，真正解决问题了吗？觉着没有拿起法律武器！可以为所欲为是吧

用户补充投诉

2020-04-30 07:21:31

补充内容

这次30天了，也不见退款啊，全是欺诈消费者！什么玩意

消费保投诉平台跟进

2020-04-15 17:59:06

用户补充投诉

2020-04-14 19:57:06

补充内容

来电同样是敷衍

消费保投诉平台审核通过

2020-04-14 19:10:26

用户发起投诉

2020-04-14 19:10:24

评论 0

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94613097

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