牛奶变质京东处理结果不满意

网友保保 2020-04-14

已完结

2020年3月29日在京东下单 买了5箱蒙牛纯牛奶。在4月11日拆开其中一箱的一盒。3岁小孩喝了后呕吐。拆开看后出现块状物体。明显变质。联系京东客服后。轻瞄淡写解释了。给予的处理结果是补尝发一箱。或者退款一箱。这个处理结果我不接受。我要求一罚十的赔偿。让他们记住这个事情。

投诉进度

企业完结

2020-05-25 16:14:09

解决方案

解释,补发

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通达成一致为您直赔一箱已签收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-04-15 09:35:08

平台审核通过

2020-04-14 20:42:25

用户发起投诉

2020-04-14 20:42:23

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