投诉京东售卖的衣服掉色

2020-04-14

已完结

您好！我通过京东购买了两件衣服，收到产品水洗后掉色严重，洗完有小毛毛，要求补偿100元，多次反馈，无人处理

投诉进度

企业完结

2020-05-25 16:13:11

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通商品已清洗无法换货建议您正常留用，暂不支持额外赔付，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-04-15 09:35:08

消费保投诉平台审核通过

2020-04-14 21:12:09

用户发起投诉

2020-04-14 21:12:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94613222

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