在淘宝上买了她家的产品，没有收到货，卖家却不同意给我退款

网友保保 2020-04-14

已完结

2020.3.29号在淘宝蝴蝶家直销店购买了她家的产品，30号显示物流签收，一直到5号都没有收到货，我联系卖家处理卖家不理会，于是我申请了退款，但是卖家一直拒绝，还小二介入了，小二不看我提供的证据，判卖家赢，于是我又二次介入了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-15 11:53:44

平台审核通过

2020-04-14 22:00:10

用户发起投诉

2020-04-14 22:00:08

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