在淘宝上买了她家的产品，没有收到货，卖家却不同意给我退款
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2020.3.29号在淘宝蝴蝶家直销店购买了她家的产品，30号显示物流签收，一直到5号都没有收到货，我联系卖家处理卖家不理会，于是我申请了退款，但是卖家一直拒绝，还小二介入了，小二不看我提供的证据，判卖家赢，于是我又二次介入了。
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