投诉小鹿服务差，还在不规定范围内退款

2020-04-14

已完结

不按时退款承诺48小时退款结果各种找借口一会说不退全款只退一部分后来直接不退

投诉进度

企业完结

2020-04-15 18:55:01

处理结果

经核实：用户本身是符合我司48小时内退款的，现也已经在平台上进行了申请退款当中，请用户在此期间不要撤销退款，平台将会保障用户的退款安全，款项将会在一到三个工作日内处理完成。请耐心等候！

消费保投诉平台跟进

2020-04-15 17:22:11

消费保投诉平台审核通过

2020-04-14 22:39:06

用户发起投诉

2020-04-14 22:39:04

投诉信息

小鹿

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

94613270

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