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浙江联通话费余额充足,竟然无法使用4G网络,打电话说我的号码停止服务
2020-04-14
已完结
话费余额充足的情况下无法使用网络,无法拨打 电话,严重影响我的事情
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:41
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-04-15 19:43:24
用户补充投诉
2020-04-14 23:06:42
补充内容
图片可以看到,我的话费余额,但是手机选择卡2连接移动网络,显示为3G,并且无法拨打电话
平台审核通过
2020-04-14 23:02:15
用户发起投诉
2020-04-14 23:02:13
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投诉信息
中国联通(通讯)
投诉问题:
资费不明
/
4G网络质量
/
无法使用
投诉诉求:
退费
赔偿
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
94613282
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