浙江联通话费余额充足，竟然无法使用4G网络，打电话说我的号码停止服务

2020-04-14

已完结

话费余额充足的情况下无法使用网络，无法拨打电话，严重影响我的事情

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:10:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-15 19:43:24

用户补充投诉

2020-04-14 23:06:42

补充内容

图片可以看到，我的话费余额，但是手机选择卡2连接移动网络，显示为3G，并且无法拨打电话

消费保投诉平台审核通过

2020-04-14 23:02:15

用户发起投诉

2020-04-14 23:02:13

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94613282

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