APP Store中下软件时,未经用户授权便自动恶意扣费68元
网友保保
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苹果7p手机上,在ap****re中下载一款免费软件时,刚按下home键,就看见我的微信账单提示:扣费68元成功。随即我一查看,发现是刚下的这款软件在未经我授权的情况下自动恶意扣费。软件名称:小黄视频播放器。随后,我向苹果客服投诉解决未果。
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苹果7p手机上,在ap****re中下载一款免费软件时,刚按下home键,就看见我的微信账单提示:扣费68元成功。随即我一查看,发现是刚下的这款软件在未经我授权的情况下自动恶意扣费。软件名称:小黄视频播放器。随后,我向苹果客服投诉解决未果。
您好,您的问题我们已及时反馈企业,如后续企业长时间没有给与答复可以尝试联系企业当地12315反馈,多渠道投诉监督可能处理效果会更好一些。
问一下,怎么还没处理好?
一直未处理好,苹果官方回复说也没办法追回退款