圆通快递损坏物件不给理赔，物件不退回丢失

2020-04-15

已完结

投诉快递从2020年3月25日至4月15日，至今都没有给投诉结果，电话投诉客服就只说有专员联系协商理赔，到现在一个电话也没有打来。不给理赔还能忍，连物件也没有退回根本不知道在哪里。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-09 21:27:13

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-15 15:05:27

消费保投诉平台审核通过

2020-04-15 10:11:25

用户发起投诉

2020-04-15 10:11:23

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

430.00元

投诉编号：

94613459

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