寄件电脑表面有损坏,顺丰快递拒绝理赔。 网友保保 2020-04-15 已完结 本人把要退货的电脑用顺丰快递寄回,寄前顺丰快递人员拍照留存,并给予保价,但是收件方发现收到的电脑表面有划痕,拒绝收货,要求赔付390元对电脑进行修复。打电话到顺丰客服,她们拒绝赔偿。 投诉进度 平台完结 2020-04-28 16:10:04 处理结果 经消费保协调后,顺丰企业给出以下回复:单号SF10****45****40已与客户解释到件内外包装均完好, 细微的划痕无法核实我司原因导致无法赔偿,客户未接受,处理意见无法达成共识 平台跟进 2020-04-15 15:31:39 平台审核通过 2020-04-15 15:08:50 用户发起投诉 2020-04-15 15:08:48 展开全部