在京东买的华为路由器退款问题
和谐
已完结我买完了回家用着不好使，我马上退货了，退货的时候是京东快递人员上门取件，取件的东西也没检查商品是否完好，退到商家的时候就说有划伤不给退。于是我联系京东快递员，快递员承认自己没检查属于自己失误，同意货退回来后赔付我！但是卖家拒收后，因快递小哥操作失误，点了本人接收，后来商家又用快递把有问题的路由器拿快递给我发了回来，发回来的时候我拒绝接收，因为我这边的快递人员说，既然商家本人接收了就证明东西是没有问题的，所以跟自己以前的失误没有关系了。现在的问题就是货在商家手里，已经本人签收了，就是不给我退款。来回踢皮球，现在我是没有办法了，所以寻求帮助！
投诉进度
展开全部
