韵达快递信息五天没有更新了，也没有解释和赔偿，从未主动联系我

网友保保 2020-04-15

已完结

韵达快递把我寄的数码产品给搞丢了，信息已经五天没有更新了。明明是韵达自己的问题，可官方从未联系过我，反倒是我这几天一直一直打电话过去询问，询问了也无果。我是学生，所以数码产品对我来说还挺贵重的，没有办法承受这些，请立马联系我商量解决办法！！

投诉进度

企业完结

2020-04-20 17:33:09

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已赔付无异议。

平台跟进

2020-04-17 14:10:35

平台审核通过

2020-04-15 23:18:07

用户发起投诉

2020-04-15 23:18:05

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