易行商旅推销员误导开卡,欺瞒消费者,并拒绝退卡退钱。
网友保保
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本人于2019年五月份在兴义万峰林机场候机时,被一名穿着机场制服的女士,原以为是机场的工作人员拦住推销易行VIP卡,说他们公司是一级代理,使用他们的VIP卡买机票时的折扣比常用的平台(携程,去哪儿)更好,同时可以享受贵宾室服务,但需交1500元机票预存款,开卡后卡里会有2000元(本人是通过柜台服务人员提供的二维码支付宝支付办理的)可以用来购买机票,但办卡期间服务人员并未说明此卡如何抵扣,让消费者误以为能按自己意愿抵扣。 后通过微信和该服务人员联系时,该服务人员一直不回复消息,后来本人电话联系,一再追问下,该工作人员才告知实际买机票的时候,卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完,沟通时该服务人员一直强调每次抵扣最低100,最高300,价格不等。然而本人在上网查询易行商旅有关信息,才发现网上很多人说每次只抵扣几十块,卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完,且金额随机使用比例非常低,而且抵扣后的机票价格与其他途径(如:去哪儿网,同程旅游)订购的机票价格一样,甚至还要高,在联系客服说要办理退卡时,客服一直说她也可以提供订机票,火车票,提前取票等等的服务,但一直逃避退卡的问题。本人实在没有办法,恳请投诉协助,让成都易行商旅将开卡费全部退还。
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