在拼多多网店购买电动车,售后一直没处理

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因在网店购买电动车,后因电动车电池损坏,商家售后保修2年,将旧电话寄回给商家后,一直没有处理,并寄回新电池。拼多多官方客服和商家客户一直不处理问题,一直拖着。

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