天猫坚果旗舰店购买坚果投影仪质量不过关

网友保保 2020-04-16

已完结

我在2018年11月在天猫坚果旗舰店购买了坚果投影仪一台，花费4099元，使用后保修期内坏了邮回卖家维修后，现保修期刚过再次坏了，四千多块的产品只能使用一年. ，且不是天天使用，这样的质量也太不过关了，希望能好好测评一下坚果投影仪的质量，网络上坚果投影仪的质量投诉非常普遍，反应问题大多数过保就坏，高昂维修费，维修费已经抵得了一台新机器了。进口投影仪保修期都在两年以上，坚果一年保修，过保就坏情况非常普遍。

投诉进度

平台完结

2023-04-19 17:14:09

解决方案

解释

处理结果

坚果天猫店回复：因已超质保期较久我司确实无法满足消费者免费维修诉求。

平台跟进

2023-04-14 16:54:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2020-04-17 17:10:58

平台审核通过

2020-04-16 20:43:51

用户发起投诉

2020-04-16 20:43:49

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