在饿了么平台点了外卖，发现存在异物。饿了么保险平台，2次拒绝我的理赔

人比黄花瘦 2020-04-17

已完结

在饿了么平台点了外卖，发现存在异物。结果饿了么保险平台，2次拒绝我的理赔。要求给我合理的解释。理赔金额可以不用。必须道歉。

投诉进度

用户评价

2020-05-14 09:54:53

品牌评分

品牌评价

很快就给我处理了。很满意

企业完结

2020-04-19 10:34:37

解决方案

解释,改善服务,赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2020-04-17 11:51:49

平台审核通过

2020-04-17 02:24:23

用户发起投诉

2020-04-17 02:24:21

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