在寺库买到假货
已完结
我在寺库买了一件巴宝莉的卫衣，有各种线头，做工及差，商标伪劣，和客服沟通要我提供第三方鉴定报告，但也不承认我的第三方鉴定报告是否有效，如果提供第三方证明是否可以退货退款，我所有问题客服都无法正面回答我，一直打太极，我向寺库客服索要他们的鉴定报告和出库视频，也一直推脱不给我，完全无法证明这件商品是否是正品，客服说出库前是对商品的工艺，材质，五金等方面鉴定是否达到出库标准，同时寺库是从商品的供货渠道，严格把控品质，我又问客服是否只保证质量，不验证真伪，也没有给我证明答复，在这个平台买的东西也不是一两件了，想想都心塞
投诉进度
企业完结
处理结果
客户去年订购的，因客户订购的时间长，现在无法退货。可以寄回复检商品是否存在问题，客户不认可。
用户补充投诉
补充内容
说要寄回去重新鉴定，也不认别的鉴定报告，凭什么呀，你们说真的就是真的
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