3.26号在华为商城买的华为P30,第16天无故黑屏,不能换货

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3.26号在华为商城买的华为P30 8+128GB,使用一周后发现手机掉电太快,一晚上要掉20%多的电,一天必须充三回电,3.12手机无故黑屏,13号送去检测,检测人员将手机外膜撕掉后发现是手机扬声器下方内屏有个****的小缝,外表完全看不出,检测人员也称不可能是外力造成,但华为商城方面表示已过15天换货期,但明显手机是质量问题,怀疑为翻新机,电话沟通几次客服不承认质量问题,且说法不一致

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投诉信息
华为商城 华为商城
投诉诉求:
涉诉金额:
3688.00元
投诉编号:
94615385
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