Ad****as淘宝店铺虚假宣传，天猫不配合解决

网友保保 2020-04-17

已完结

我在淘宝Ad****as店铺购买了一共8296元的商品，共4个订单，店铺会员明确说明，购买正价商品给积分，现在一个半月了，一直未收到积分，反应问题，店铺也不给解决，找淘宝，淘宝也不给解决，淘宝虽然属于一个平台，但是他有责任监管入驻店铺，淘宝却没有保护消费者的权益，请淘宝给个解释，并赔偿积分损失900元，或者配合解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-04-18 09:32:55

补充内容

天猫这样不作为，瑞典保障消费者权益？让消费者吃哑巴亏？

平台跟进

2020-04-17 17:02:41

平台审核通过

2020-04-17 11:19:05

用户发起投诉

2020-04-17 11:19:03

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