尚德机构乱收费，
已完结
我是2017年11月报名的尚德机构，2019年5月份突然通知我说服务到期，在微信上咨询过老师，（但由于我的手机坏了已经没有微信的聊天记录了，只有尚德的记录）当时给了我们两个选择:① 继续使用尚德机构app要续费；②可以使用本科app上课，一直到毕业，除了不能上直播课以外其他服务一切正常，重播课可以一直看。但今天又看到其他同学说，本科来了app也只有一年的期限，还改了说法，不能听重播了，想要继续听重播就要续费。感觉就一直在忽悠我们交费，先安慰我们，再等到期了再突突然然告诉我们，让我们措手不及。这些到期都是没有事先告知我们的，也没有在app里面明显的位置提示我们，而且还存在欺诈行为！但凡提前说了，我们的考试计划也不会这么拖拉，因为之前有说过类似毕业前都可以听课什么的，让我们没有那么紧张的去学习，来拖延我们的时间再收费，就觉得自己像刀板上的鱼，任他们宰割！希望尚德能给我们好好解决下这个问题，我只希望能正常听课，正常学习！并且不要继续忽悠新的学员了，真的很伤不起。。以下图片，前面两张是我和老师的聊天截图，后两张是同学的截图，希望能给我们一个合理的处理结果
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
