京东阿迪达斯旗舰店售卖问题商品，推卸责任，拒绝退货

网友保保 2020-04-17

已完结

本人在京东阿迪达斯旗舰店买到问题商品，申请退货退款，店家推卸责任，拒绝退货。京东客服包庇商家，不予退款。售卖问题商品不予退货是严重侵犯消费者权益的行为，商家推卸责任的行为也侵犯了消费者的信誉

投诉进度

企业完结

2020-04-22 10:52:50

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-04-20 17:58:36

补充内容

已解决

平台跟进

2020-04-17 14:25:38

平台审核通过

2020-04-17 12:49:33

用户发起投诉

2020-04-17 12:49:31

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