拼多多平台持续占用消费者的资金，不退还

网友保保 2020-04-17

已完结

3.28拼多多拍下商品，拼多多商家欺骗消费者，以次充好，4.8号验收商品时发现为伪劣商品，拒收。联系商家和拼多多平台申请退款，10天过去了拼多多平台敷衍了事，不作为，不退款。占用消费者资金，严重侵害消费者的权益

投诉进度

企业完结

2020-04-26 21:10:21

解决方案

解释,退款

处理结果

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已为您办理退款，请您注意查收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-04-17 16:48:41

平台审核通过

2020-04-17 14:31:27

用户发起投诉

2020-04-17 14:31:25

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