小赢卡贷高额利息，客服拒绝回答
网友保保_5ab24fe5
已完结
之前投诉企业没有任何人跟我联系就说自己的利息合法？什么叫合法不高于36%都合法，但是高于24%低于 36%属于自由利息。我现在提出异议要求协商多余利息，就说合法？我们央行利率是35.99% apr利率34% irr利率34%全部高于24%，我要求按照规定24%还款。并且这个36期我之前要求提前还款客服拒绝！我认为你们在恶意多收取我的费用！还有这个合法不是你们企业一句符合就是！我现在有异议！如果继续一句口头文件我会提交到地方法院来判定！我要求致电跟我协商！并说出你们到底是如何算出合法？合法是24%利率以下！你这个只是叫做不违法！合同里说的年利率9.8%三年也就是5880的利息，一个月也就163利息费用，本金一个月555，加上利息也就718，但是我一个月事915.97，已还款27期。总金额是24317.19，根据合同利息我还差848.81，但是APP上显示我还差8343.60. 请问为什么合同上的利率和我还的不一样？所以不要跟我说合法！好有平台费用综合费用说清楚到底什么？
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司是合法合规经营，利率均在国家标准范围内，并确保在法律法规及协议允许的范围内收费，具体您可通过APP查看您的合同，如仍有疑问请拨打我司官方客服电话400-100-1188（工作日9:00-18:00）核实。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
