快递拒收，快递员不小心扫成了签收，一开始就是要拒收的，需要提供拒收证明

2020-04-17

已完结

中通75****16963158，此单号验货后发现有问题，需要拒收，但是快递员不小心扫成了签收。现在有交易纠纷需要拒收证明和物流盖章，中通快递网点拒绝提供证明。

投诉进度

企业完结

2020-05-10 16:10:48

处理结果

此件问题已处理，客户已收到退款，无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-04-20 10:41:42

消费保投诉平台审核通过

2020-04-17 18:22:22

用户发起投诉

2020-04-17 18:22:20

投诉信息

中通快递

投诉问题：

签收纠纷其它

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

3385.00元

投诉编号：

94615868

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