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在京东上买的海信电视坏了,在京东金融上买的质保不予免费维修。
2020-04-17
已完结
2018年11月在京东上买了台海信电视,然后又在京东金融上买了个6年质保说是六年内免费维修现在电视出现了黑屏,联系了京东,售后人员上门看了看,说不在维修范围内,要收600—1000的维修费。
投诉进度
平台完结
2020-10-13 15:26:51
处理结果
京东金融回复:已核实处理,如后续问题还未得到解决,可联系京东金融客服电话95118反映。
平台跟进
2020-04-20 21:00:34
平台审核通过
2020-04-17 19:38:12
用户发起投诉
2020-04-17 19:38:10
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投诉信息
京东金融-京东白条-京东金条-肯特瑞
投诉问题:
虚假宣传
/
保单问题
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
1000.00元
投诉编号:
94615981
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