投诉毛豆新车网,想尽快退款以及销售人员说的可退可换给一个说法

已完结
在毛豆新车网上首付了16980出于一些原因不要了。然后联系销售退款 销售一拖再拖,后来打客服电话说销售那边发起退款了说还有违约金。还说是我同意有违约金。我根本就不知道有违约金这回事。然后也没又说上的是公户。后来钱都交完了才说。说是国家规定的就连4s店也上不了私户。后来打电话问了4s店说他们上的说私户。打电话他说低于百分之二十上不了私户。我说我付了百分之二十了为什么上不了。他说那是保险和购置税之类的钱。可一开始问他还说这只是车的首付。从头到尾一句实话都没有。还把我拉黑名单了。就退款客服都在敷衍。希望退款快点到账。违约金销售压根没说过。他说了可退可换。为什么还会存在违约金?客服销售态度极其恶例。尽快解决吧

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评论 3
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您好,很高兴您的问题得到解决,以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。

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很6,我今天退款了

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注销用户

我在没提车(签订融资租赁合同)之前就提出退车,销售和客服直接说车退不了,没办法我提了车,4月份有毛豆新车网续保专员来电询问有没有多扣款事宜,我问了他车没提车之前是不是可以退,他说可以要承担车总价5%,我打电话给客服,客服这个时候改口说是这个情况,在问销售他却说一般退不了后有改口说他没权限退车毛豆新车网期榨手段高明,也投诉了后来有什么毛豆总部来电人家说了对于退车退款他们有权不说,销售只是语言沟通有问题,不能判断他有欺诈行为,你说说看,他们解释6不6

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