中通快递在派送时改了地址，一直无物流显示，客服不处理

Jasmine 2020-04-17

已完结

中通快递在派件时卖家联系快递公司更改了地址，但是中通一直说没有收到，后来答应可以更改但并没告知3-5天才能收到，而且更改的地址和原地址是同城的均是台州，打电话发信息催促客服，客服一直推已经处理第二天就能收到后来一直未果并开始说3-5天才能收到，后来客服说官网已经更新，但是官网仍然停留在往原地址配送的物流，后来再问客服，客服挂断了消息

投诉进度

企业完结

2020-05-10 16:11:27

处理结果

此件客户已收到，无其他问题，无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-04-20 10:42:01

消费保投诉平台审核通过

2020-04-17 20:05:39

用户发起投诉

2020-04-17 20:05:37

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

解释其它

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94615994

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