开通小米影视会员却不能观看动漫片

网友保保 2020-04-17

已完结

开通影视会员249包年，却不能观看动画片，开会员的时候也没提示，联系客户又说不能退钱，只能重新买，这不是霸王条款吗，这样还怎么让我再去支持小米

投诉进度

企业完结

2020-04-23 09:27:00

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您反馈会员的问题已协调退款,感谢您的支持和理解。

平台跟进

2020-04-18 16:54:39

平台审核通过

2020-04-17 20:35:00

用户发起投诉

2020-04-17 20:34:58

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