韵达快递转运缓慢，长时间停在转运处不动

网友保保 2020-04-17

已完结

本人于16日晚购买一副耳机，卖家当即发货，韵达快递于16日23时19分揽收，但随和一整天都没物流更新，滞留不动。 类似情况在很多用户身上都有发生，同时对待延误，韵达快递官方也无道歉与补偿

投诉进度

企业完结

2020-04-21 17:24:13

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

平台跟进

2020-04-18 19:15:12

用户补充投诉

2020-04-17 21:58:27

补充内容

类似延误情况时有发生，而韵达快递却迟迟不改善服务，损害消费者权益

平台审核通过

2020-04-17 21:51:37

用户发起投诉

2020-04-17 21:51:35

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