投诉华为手机公司与天猫，侵犯消费者知情权不允许7天无理由退货。
网友保保
已完结我在天猫APP的天猫超市商店网上购买华为手机Nova 5i pro 8g运存版，在收到货的第二天申请退货退款但是被商家（即天猫超市）拒绝退货，理由是：华为规定手机激活后不可以退货。这个理由我觉得不合理，侵犯我们消费者相关权益，原因如下： 1. 什么是手机激活，为什么不在购买页面提前明确告知消费者什么操作就是激活了不能退货，再说激活后就不满足国家规定的7天无理由退货条件了吗。这涉嫌故意隐瞒消费者。 2. 我把手机连上网络后，发现不能像苹果手机/小米手机/魅族手机等其他所有手机厂商那样提供Go****le（谷歌）服务，那么对于外贸行业和有出国需求的消费者来说，这个谷歌服务是常规的必需的，华为手机和天猫app卖家天猫超市根本没有相关提示说明，只有等到开机联网后才能判断是否能安装使用谷歌服务。华为作为一个国际厂商（华为也是这么自诩的），连国际通用的谷歌都不能支持，谁能预料到呢！！！如果消费者不开机联网怎么就能知道不支持这个服务？！天猫超市客服人员说联网之后就算激活，这不是坑害消费者吗。这一条华为和天猫超市共同严重侵犯消费者的知情权。 天猫超市客服让我找华为公司协商，在这里我强烈抗议华为这种激活后不允许退货的霸王条款。我要诉求消费者保护能给我们消费者一个公道的说法。
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