淘宝卖家虚假发货，伪造签收单。

REN 2020-04-19

已完结

卖家虚假发货，伪造签收单。货物本人从没签收过。跟商家聊没货物，卖家硬说我本人已签收。我问卖家提供签收证明给我，卖家说了一句，以签收为准。签收地址不是我的地址。然后，我又找了圆通物流公司，专员回复我，卖家没有发货给我，说我不可能收到货的。最后我要求物流提供这订单签收证明和物流送货流程给单，圆通专员也发给我了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-20 11:12:30

用户补充投诉

2020-04-20 00:50:39

补充内容

还有就是，我的地址是我本人的公寓酒店，门口有监控，可查当天有没有派送员来过派这单号的件，还有，如有派送员有没有联系过我，本人也愿意去移动营业厅打那天的所有通话记录。到底有没有派送的电话号码。

平台审核通过

2020-04-19 10:39:43

用户发起投诉

2020-04-19 10:39:41

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