投诉珍爱网虚假宣传，会员解锁聊天实际需要额外付费认证，却未有套餐说明

网友保保 2020-04-19

已完结

虚假宣传充值会员解锁聊天，实际需要额外付费进行认证，却未有任何说明，

投诉进度

企业完结

2020-04-25 14:22:58

解决方案

解释

处理结果

已和消费者达成共识：赠送2个珍爱币尝试认证，并告知认证注意事项，消费者接受！

平台跟进

2020-04-20 10:37:23

平台审核通过

2020-04-19 17:48:23

用户发起投诉

2020-04-19 17:48:21

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