天天快递不派件，物流不更新，快递员拒接电话，把我号码接黑名单，打不通

2020-04-19

已完结

天天快递不派件，物流不更新，快递员拒接电话，把我号码接黑名单，打不通，投诉天天快递客服无结果

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-30 09:26:06

处理结果

经消费保协调后，天天快递企业给出以下回复：经核实，该快件于4月16日由汕尾陆铜分部发往汕尾陆铜分部, 对于客户反馈的问题,我司深表歉意,现客户反馈快件已收到,已告知后期有问题可来电我司,表示无异议.

用户补充投诉

2020-04-21 17:59:35

补充内容

现在要求原路退回快递，原路返回，天天客服这边处理没结果，说是公司内部纠纷，网点联系不到

消费保投诉平台跟进

2020-04-21 14:41:03

消费保投诉平台审核通过

2020-04-19 22:11:56

用户发起投诉

2020-04-19 22:11:54

投诉信息

天天快递

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94617725

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