尚德集团霸王条款拒不退费
Cicipeng
已完结
1.销售时说考不过可一直使用课程直至考过为止，但是后来发现课程只有两年服务期，服务期到了就不能使用课程，销售人员为了欺瞒事实，说要下载另一种app继续上课2.报名时销售人员说两年不过退费，但是现在又说的是退费是要在报名的时候多加购一份价值198元的保险，但是报名时并没有人告知3.从报名到现在一节课没上无人联系无人问津4.售后人员打电话态度极其恶劣并用到“老子”这样的字眼
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
补充内容
比我先报名的同事已经完成了退款 尚德客服打电话就是不给我退款 请尚德给个说法
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