联联周边游霸王条款不退款

网友保保 2020-04-20

已完结

春节前，在联联周边游丽江站订购了渝大狮老火锅，准备开学聚餐使用，由于疫情，开学时间延迟，不能消费，所以申请退款，客服以商家已经延期为理由拒绝退款。可是商家延期时间里，我们不能返校，并且不能消费。多次与客服协商，客服都以过期作废不能退款为理由拒绝。作为消费者，我并没有消费此套餐。并且在疫情特殊时期，不是我想消费就能消费的，希望能退款。

投诉进度

企业完结

2020-04-21 14:32:27

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年4月21日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-04-20 17:39:08

平台审核通过

2020-04-20 17:15:52

用户发起投诉

2020-04-20 17:15:50

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