海南官网APP显示退款，但是2个多月了，退款一直没到账
网友保保
已完结2019年11月8日海南航空官网APP购买南京往返芝加哥机票，1月15日去往芝加哥，回程2月6日因疫情航班取消，2月2日我在APP提交非自愿退票，一天后显示退票成功和已退票，多次客服联系，都叫耐心等待，已经2个多月了，为啥一直不退
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