淘宝店铺方巷大叔发错货拒不退货退款

网友保保 2020-04-20

已完结

淘宝店铺方巷大叔发错货拒不退货退款，我于2020年1月19日在淘宝店铺方巷大叔购买两双鞋，都是36码，其中一双黑色长靴商家发错货了，发了37码。店铺有第二双半价的优惠，必须要收货好评才能返款，所以当时立刻就收货好评了。由于是帮别人买的鞋子，我上脚试穿查看质量做工，因为我是35码的脚，所以对大小就没有及时发现问题。鞋子之后再也没上过脚。由于疫情形响，我没有及时发现并处理，该商品是7天无理由退换的。当我于3月份回到上海，发现发错货了，跟商家沟通处理，商家表示不能退换货退款。希望有关部门能监督商家不要出现好评与买家利益相关的活动。望能帮我处理退货退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:51

处理结果

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平台跟进

2020-04-20 17:44:40

平台审核通过

2020-04-20 17:28:37

用户发起投诉

2020-04-20 17:28:35

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