淘宝店铺方巷大叔发错货拒不退货退款
网友保保
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淘宝店铺方巷大叔发错货拒不退货退款,我于2020年1月19日在淘宝店铺方巷大叔购买两双鞋,都是36码,其中一双黑色长靴商家发错货了,发了37码。店铺有第二双半价的优惠,必须要收货好评才能返款,所以当时立刻就收货好评了。由于是帮别人买的鞋子,我上脚试穿查看质量做工,因为我是35码的脚,所以对大小就没有及时发现问题。鞋子之后再也没上过脚。由于疫情形响,我没有及时发现并处理,该商品是7天无理由退换的。当我于3月份回到上海,发现发错货了,跟商家沟通处理,商家表示不能退换货退款。希望有关部门能监督商家不要出现好评与买家利益相关的活动。望能帮我处理退货退款
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