天猫苏宁易购旗舰店售卖假货客服不作为不承认踢皮球

. 2020-04-21

已完结

1 2019年8月14日 在淘宝 苏宁易购旗舰店购买了一款 苹果无线耳机二代 一开始出现各种质量问题 卖家积极协商 换货给我了 经过不到半年的使用 耳机出现各种毛病 我去苹果官方授权零售店维修 店员说这是假货我不能予以维修 让我去找零售商协商。经过我的对比 证明这款购于苏宁易购的产品的确是 假货 请看我的证据 我还有视频为证 接下来我会慢慢呈现。

投诉进度

用户评价

2020-05-06 17:28:37

品牌评分

品牌评价

售后不给出具鉴定报告 请问哪里可以出具

平台完结

2020-05-06 17:25:14

处理结果

天猫苏宁店回复：电联顾客告知我们苏宁的都是正品 如果商品是假货您可以去售后网点检测 检测好我们可以给您赔偿。

用户补充投诉

2020-04-22 16:34:42

补充内容

盒子

用户补充投诉

2020-04-21 16:57:22

补充内容

苏宁易购2020年4月21日下午16点45分与我取得联系 让我开具检测单 请问这个检测单 我要去哪开 售后都不给开 你让我去检测机构花个几千块检测去吗。 难为消费者？ 一开始我要求退货退款就可以 不给协商 非得把事情闹大吗 拿着 华强北的耳机 来卖 正品耳机的价格 你们胆子真够大的 受害者不止我一个 即使你们已经做好准备 我也要让你们难受一下

用户补充投诉

2020-04-21 14:44:21

补充内容

在十二月我一直在找客服售后直到现在苏宁易购都是不理会 逃避责任 闭口不谈产品是否正品 我一谈到是否假货的时候他们就转移话题

平台跟进

2020-04-21 11:13:38

用户补充投诉

2020-04-21 02:51:21

补充内容

我还有一段视频不知道怎么上传

平台审核通过

2020-04-21 02:41:53

用户发起投诉

2020-04-21 02:41:51

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