1.2018年9月在Dell戴尔官网花7299订购一台G7-7588笔记本 2.十个月键盘失灵，2019年7月18日申请维修，随后工程师上门更换键盘因拆卸不当导致螺丝滑丝，遂用螺丝起子暴力拆机强行拆卸，导致主板内存损坏，无法开机 3.择日再次安排上门更换主板和内存。 从此之后，笔记本不间断，间歇性出现花屏+蓝屏死机+黑屏死机的情况 4.2020年3月起，花屏+蓝屏死机+黑屏死机的情况愈发严重，于4月2日开始通过官网+微信客服+电话客服联系dell技术支持，因dell技术支持内部执行派遣考核制度（派遣上门会对处理问题的客服考核产生不良影响），所有联系的客服均百般推脱，要求更新驱动，重装驱动，更新Bios，还原系统，电脑自检，dell支持助手自检等一系列不知所谓的操作，在按照客服的提出的所有要求下执行了所有操作后，才同意上门维修更换主板+内存。 5.4月2日晚，电脑在执行完所有客服要求的操作后，已无法正常开机 或开机2分钟内必死机，安全模式下/电脑自检时/重装系统时都死机 只要开电脑，100%死机。 6.直到4月9日下午，工程师才上门更换主板+内存。当天晚上电脑又花屏+死机，且增加了笔记本声音破音的新问题。这已经是第二次更换主板 7.4月10日，在与dell微信和电话客服反复长时间沟通后，协商再次安排上门。 8.直到4月17号，工程师才再次上门更换主板和内存。 换完后，还是存在：花屏+闪黑屏+屏幕多条横线移动+喇叭破音的情况，工程师依旧无法判定问题所在，也无法解决问题，当场上报给dell公司，等待公司解决。 9.一个周末没用笔记本，20号周一，第一次使用，又出现电脑无法开机的情况，完全无响应。 10.联系dell客服，要求更换机器 ，客服说不能换，只能再再再次安排第四次上门更换主板+内存。 一个笔记本，花7299买来，更换了4次主板+内存，不但问题没得到解决，反而越来越严重，情况越来越多，越来越复杂。而dell公司客服却视若无睹，反复推脱，要求做这个做那个，最后没办法了才安排上门维修，维修结果一次比一次糟糕，试问品牌信誉和形象何在？ 短短20天不到的时间内连续维修，打电话时长超过6个小时，话费都花掉将近100！请假5天在家陪同维修，时间和金钱上的损失惨重！ 至今问题还是没有得到解决！ 强烈要求Dell公司对我郑重道歉，赔偿个人损失，更换产品！