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转转平台卖的手机是隐藏id的,我现在用不了这手机,无故闪退,重启
2020-04-21
已完结
我在转转买的手机是隐藏id,也就是偷来或者捡来的手机,我现在不能刷机不能升级,如果刷机升级就会弹出以前机主的账号,那么我的手机就不能用了,我想申请退货或者换货,平台迟迟不给答复,
投诉进度
企业完结
2020-05-19 17:10:46
解决方案
其它
处理结果
您好,经核实,工作人员与您进行联系并达成一致,用户认可,结单。
平台跟进
2020-04-21 17:18:35
平台审核通过
2020-04-21 10:43:35
用户发起投诉
2020-04-21 10:43:33
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
货不对版
/
产品质量缺陷
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1630.00元
投诉编号:
94619005
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