天猫产品使用严重过敏商家不退货退款

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双11活动购入 2020.3.27初次开封使用2次后出现脸部红肿瘙痒起红点严重过敏现象 第一时间联系售后处理说超出处理失效上报总部3-5个工作日给处理结果 期间商家一直推拖无结果 3.21回复说超出时效总部拒绝处理 产品中的水打来使用一股强烈酒精味 标明易燃 商家留的联系电话一直打不通

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