联联周边游强制消费，不退款

网友保保 2020-04-21

已完结

过年前大约1月13购买了两份80后I CAN的自助餐，总金额：198元，过后几天国内疫情爆发严重，鉴于安全问题想打给客服做退款处理，但是期间客户电话一直无法打通，联联周边游于2月8日左右发来短信说，可以写下消费者的诉求，我申请的退款，还申请了两次，但是至今都没有任何回复，现在客服电话终于打通了，但是告知不可退款，团购的套餐马上要到期，鉴于疫情还是不敢去吃。客服还说随便去投诉

投诉进度

企业完结

2020-05-19 14:27:44

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年4月24日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-04-21 16:29:29

平台审核通过

2020-04-21 11:40:32

用户发起投诉

2020-04-21 11:40:30

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