前两天一位营业厅客户经理打电话给我 说宽带可以升级成200M 需要带上身份证去营业厅办理 我去后又表示我的手机活动到2020年5月初要结束了 要充值2799元才可以 还有手机赠送 我表示不要 因为家里已经有很多手机 而且之前第一次办理也有送了手机 根本就没有用 然后准备走的时候 工作人员表示我现在不弄 5月份也要来弄 我嫌太麻烦了 问她要怎么处理 她说不要手机的话 充值1799 每个月25元返还给我 我付款了后准备走 她又说和领导申请 可以送我一个手机 但是没有2799的好 我拒绝 她说反正也是申请的礼品 可以给小孩子玩 我们就带走了 但是回来一查10000 才发现我之前参加的活动要到2026年才到期 而且系统根本查询不到我这个1799的任何信息 我现在的需求就是帮我退掉这1799不知名的业务服务！并且给予我赔礼道歉！手机什么的我根本就没有拆 全部还给她们！营业厅不是这样骗人的！