浙江电信擅自开通续费,导致欠费1000元以上,且2年不知情

已完结
大约2年前我住在杭州市余杭区西溪花园的小区,办理了1年的电信宽带包年(一次性付清)。宽带到期后也进行了搬家,现在收到电信发来的短信,说我账户存在欠费所以拨打了短信内电话进行询问,客服告知1年宽带到期后,他们会自动续费4-5个人。但是这个情况我本人毫不知情,直到现在收到通知短信后才知晓。我觉得自动续费且不通知本人完全属于霸王条款。并且我现在名下还有一条杭州电信宽带是在正常使用的。去新开通宽带也完全没告知之前有欠费情况存在。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服