浙江电信擅自开通续费,导致欠费1000元以上,且2年不知情
已完结 大约2年前我住在杭州市余杭区西溪花园的小区,办理了1年的电信宽带包年(一次性付清)。宽带到期后也进行了搬家,现在收到电信发来的短信,说我账户存在欠费所以拨打了短信内电话进行询问,客服告知1年宽带到期后,他们会自动续费4-5个人。但是这个情况我本人毫不知情,直到现在收到通知短信后才知晓。我觉得自动续费且不通知本人完全属于霸王条款。并且我现在名下还有一条杭州电信宽带是在正常使用的。去新开通宽带也完全没告知之前有欠费情况存在。 投诉进度
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2020-04-21 12:16:14
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2020-04-21 12:16:12
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