抢购到一台手机,咨询商家也是一台为单位的手机,并且商家购买成的评论也是手机。之后商家发来一个手机壳,咨询客服包庇商家,再没经过我同意的情况下擅自作主退款!我只需要他们平台旅行买卖契约精神给我发来我买到的手机