飞猪因新冠疫情退机票,近三个月仍未全额退款

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年前购买3张2/7往返东京的机票(3006元/每人),因新冠疫情符合飞猪退票条件,1/31在线申请提交退票,3/19收到1048元/人退款,打电话半天总算接通客服,问下来说商家还未收到航空公司退款,所以先垫付退款1048元,余额会在两个月内退回,请耐心等待...... 4/7再次致电飞猪催促,经客服与商家确认,已收到航司退款,会在近日退全额,再次要求核对了退款账号,并有发核对信息到手机。之后的两周一直未收到退款,再次致电飞猪,客服称并未看到2/7有登记退款信息,表示还要再跟商家确认情况,请耐心等待....... 飞猪这么大的平台,竟然违背国家规定和承诺,无限制的拖延退款,来回踢皮球,忽悠消费者,必须给个明确的说法。

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评论 1
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你好一起告飞猪吧我也是受害者

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