天猫商家销售的可孚清洗盐抑菌粉存在违规误导消费者使用于鼻腔清洗

wysky2075 2020-04-21

已完结

这款产品卖家宣称是缓解鼻炎，用于鼻炎患者清洗的，但实际上产品本身只字未提适用于鼻炎，只是注明用于皮肤清洗。目前网络上多个有权威测评方揭发可孚清洗盐抑菌粉含壳聚糖季铵盐，用于消毒杀菌不可用于鼻腔清洗，是严禁用于人体黏膜的。是商家为了赚钱打着擦边球欺骗买家患者的做法，请求你们的关注和介入。目前可孚旗舰店已下架相关的产品销售，但各平台网络交流平台和该店铺的评论区很多消费者在声讨，但售后并不理会退款要求。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-22 18:08:04

平台审核通过

2020-04-21 14:35:03

用户发起投诉

2020-04-21 14:35:01

展开全部