投诉德邦物流对货物破损长时间拖延不做赔偿并且现在回复说当时的资料找不到

网友保保 2020-04-21

已完结

此运单为2017年5月份的订单，托运时明确要求打木架，德邦不仅不打木架收取木架费用，并且运输过程导致货物货受损。一直以来经常给德邦打电话要求赔偿，德邦一直拖延并且说安排客服回复，每次都不了了之，没有处理。最近一次继续打电话给德邦要求处理，结果德邦回复说找不到资料了，不做赔偿。在整件事情没有处理完整的时候私自把资料删除或者是骗我说找不到资料，这个行为我觉得比较恶劣的。其次这几年一直跟德邦沟通，德邦都是说安排客服回复，有时候有回复有时候没有回复，并且回复也只是说跟上级反映，根本没有处理赔偿问题。所有文件都在第一时间提交了，由于货物是作为我公司参加展会用的，导致了我们实物损坏和延迟参展一系列的损失。