入住南京白金汉爵酒店,卫生间浴缸脏让我感染慢性尿道感染,沟通不作为。美团客服让我上传医疗凭证还是一样不作为!我都说了不用退款,医疗费能报销多少就多少,一分都没有,态度还傲慢!美团平台和稀泥!商家不作为!